MEO - Rescisão de serviço tv+net+voz+telemóvel

Tiago Fão apresentou a reclamação

1 de setembro 2018

Boa noite. Após contacto telefónico com o apoio cliente da meo, por forma a confirmar a receção do pedido de rescisão de contrato com a vossa operadora, sendo que a fidelização do pacote tv+net+voz+telemóvel terminou no dia 27 de agosto de 2018, fui informado que o pedido foi recepcionado e encontra-se a ser processado, no entanto só pretendem desligar o serviço no dia 27 de setembro de 2018.
Venho por este meio solicitar que o serviço seja desligado de imediato, sendo que o período contratual já terminou e não me encontro a usufruir mais do serviço. Informo que apenas pretendo pagar o serviço até a data de 27 de agosto de 2018, dia em que terminou o período de fidelização com a meo.
Envio em anexo o pedido de rescisão entregue na área de cliente meo, no dia 26 de agosto de 2018.

Cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de setembro 2018

MEO

4 de setembro 2018

Boa tarde António Fão.

Para que a situação que reporta possa ser analisada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador