MEO - Sem telefone há 3 meses e sem internet há um mês

João Ribeiro apresentou a reclamação

23 de setembro 2014

Boa tarde,

Venho por este meio reclamar que nao tenho Internet fixa e telefone.No entanto sou obrigado a pagar pois ainda estou dentro do tempo de contrato.

A internet e o telefone são-me inteiramente necessários e mesmo que não fossem estou no completo direito de os ter a funcionar uma vez que os pago...Acho esta situação completamente descabida assim como os outros problemas que tenho tido com esta empresa nomeadamente quando pedi a suspensao dos serviços durante dois meses,ela foi-me "concedida" mas após isto chegou-me uma carta a dizer que a suspensao nao era possivel ou seja paguei outros 2 meses sem utilizar net,telefone ou tv.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2014

MEO

24 de setembro 2014

Boa tarde João Ribeiro,

Estamos a verificar o estado dos serviços e logo que possível será contactado com mais informações.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador