MEO - Serviço indisponivel durante 7 dias

joao simoes apresentou a reclamação

22 de setembro 2014

Boa noite.
Cliente nº 1284116720; contribuinte 189288728.
Estive sem serviço MEO durante 7 dias.
O que aconteceu foi que com chuva, o serviço deixa de funcionar. Nesse dia (16/09), liguei para a meo e estive 35 minutos ao telefone sem ser atendido. Dia seguinte mais um contacto (16209), e a mesma coisa. Nao consegui ser atendido. Em 17/09 desloquei-me a vossa loja no Centro comercial Braga Parque, e apresentei a reclamacao. Já agora aproveito para informar que estive 1 hora para ser atendido; 30 minutos para resolver o meiu assunto. Muito mau atendimento.
Em 18/09 fui visitado por uma equipa de reparacoes, mas nao resolveu o problema pois a caixa recepcao sinal da rua estava um caos.
Hoje é que a situação ficou resolvida, passaod 7 dias.
Por este facto nao irei pagar a factura COMPLETA.
Agradeço por esse facto que a factura de Setembro seja rectificada.
Contacto: 938885349
Cumprimentos
joao simoes

Data de ocorrência: 22 de setembro 2014

MEO

24 de setembro 2014

Boa tarde João Simões,

Estamos a verificar a questão indicada e posteriormente entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

1 de outubro 2014

Boa tarde João Simões,

Foi enviado e-mail no seguimento desta questão.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador