MEO - Serviço não subscrito por mim

César Rebelo apresentou a reclamação

19 de agosto 2016

Hoje ás 12:28 ao ligar a minha Internet no TM apareceu uma informação a dizer você está subscrito no serviço Encontros Picantes por 3,49Eur/sem (IVA incl) serviço esse que não foi solicitado por mim, logo de seguida telefonei para o numero 800780213 cujo numero não dá opção de escolha e alem disso em vez de aceitar um SMS envia por MMS e debita-me 0,52€ que ao somar aos 3,49€ dá o total de 4,01€, que mesmo com o serviço cancelado vou ter de o pagar, coisa que não será justo para ninguém.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2016

MEO

4 de agosto 2017

Bom dia César Rebelo,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador