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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Serviço/assistência pós venda

Resolvida
4/10
MARIA ELISABETE CRAVEIRO
MARIA CRAVEIRO apresentou a reclamação
7 de outubro 2019
A MEO PUBLICITA E TEM À DISPOSIÇÃO EQUIPAMENTOS, CONCRETAMENTE SMART TV, AOS QUAIS NÃO PRESTA QUALQUER ASSISTÊNCIA PÓS VENDA.
ADQUIRIMOS UMA SMART TV ATRAVÉS DOS PONTOS MEO. COMO TIVEMOS DIFICULDADE EM CONECTAR A TV COM A BOX, VOLTÁMOS À LOJA ONDE ADQUIRIMOS O EQUIPAMENTO. DISSERAM-NOS QUE TÍNHAMOS DE SER NÓS A ENTRAR EM CONTATO COM O DISTRIBUIDOR/ REPRESENTANTE DA TV PARA RESOLVER O ASSUNTO. PORTANTO SERVIÇO PÓS VENDA 0 :(
Data de ocorrência: 7 de outubro 2019
MEO
7 de outubro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
MARIA ELISABETE CRAVEIRO
MARIA CRAVEIRO avaliou a marca
8 de maio 2023

pessimo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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