MEO - Telefone fixo alterado

Sandra Casinha apresentou a reclamação

26 de junho 2014

Boa tarde, mudei a minha residência e solicitei que ao serviço alteração de morada do serviço meo. Não fui informada que o número do contacto fixo iria ser alterado e posteriormente verifiquei esta situação. Quando me contactaram da meo no sentido do questionário de satisfação solicitei que fosse alterado, para o anterior o que me confirmaram que seria realizado no dia 25-06-2014. Ontem confirmei que consigo realizar chamadas do telefone fixo, mas não consigo receber chamadas. Quero esta situação ultrapassada rapidamente.

Data de ocorrência: 26 de junho 2014

MEO

28 de junho 2014

Boa noite Sandra Casinha,

Para podermos averiguar o sucedido, envie-nos os dados que solicitámos via mensagem privada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador