Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
15,8%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Mercedes-Benz19.6
Mercedes-Benz Portugal, S.A
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Leonel
Leonel
6 de julho 2023
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Mercedes-Benz - Injetor

Bom dia, Venho por este meio reclamar avaria Mercedes 23:TB:72 carro esse com revisão feitas todas na marca Mercedes Viana do Castelo, carro sai da revisão dia…

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Ricardo Fraga
Ricardo Fraga
26 de junho 2023
Resolvida
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Mercedes-Benz - Pagamento indevido, dentro do período de garantia por "problema", "defeito" de fabrico do carro

Bom dia Ex.mos Sr.(s) Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a Mercedes Portugal e com a MCoutinho Mercedes Vila Real. A viatura passados uns…

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Luis Marques
Luis Marques
28 de março 2023
Resolvida
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Mercedes-Benz - Pedido de coc (certificate of conformity)

Regressei para Portugal, vindo da Finlândia recentemente e trouxe o carro que lá tinha. Para dar inicio ao processo de legalização, necessito do CoC. 18 dias passaram…

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Mário Pocinho
Mário Pocinho
20 de março 2023
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Mercedes-Benz - Cabo de carregamento: desaparecimento na oficina

O meu smart 100% eletrico entrou nas vossas instalações no dia 24/02/2023 perto das 17:00. O problema que o carro: Entrava água pela parte superior, junto às luzes…

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Manuel Ferreira
Manuel Ferreira
17 de fevereiro 2023
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Mercedes-Benz - Viatura não aceita software de rádio

Sou dono de um Mercedes Benz MB C 300de do Ano 02/2020 Xassis W1K2052131G007748 com cerca 26500 km onde fiz revisão dos 25000 km está com uma avaria no display…

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Luisa da Graça Mangas
Luisa Mangas
8 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Mercedes-Benz - Falta de peças para reparação

Desde o inicio de Janeiro de 2023 face a um sinistro sob o qual não sou responsável, tenho a minha viatura (EQA 250) na Mercedes (A. Marques Lda-Santarém) a reparar.…

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Miguel
Miguel
7 de fevereiro 2023
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Mercedes-Benz - Atualização Mercedes bloqueia viatura - marca exige 2.000€ para desbloquear

Em Outubro de 2020 comprei na Mercentro, uma viatura de serviço MERCEDES E300DE, matrícula 39 ZT 64, de 2020. Sempre fiz a manutenção dessa viatura no concessionário…

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José
José
26 de janeiro 2023
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Mercedes-Benz - Actualização de software

O veículo em questão com a matrícula mencionada acima, teve a reparar na starsul de Évora proveniente de um acidente, no entanto o veículo foi alvo de uma actualização…

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Paulo Pinto
Paulo Pinto
5 de janeiro 2023
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Mercedes-Benz - Remoção do icon mercedes me e mercedes service sem autorização

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à remoção do icon Mercedes me e Mercedes service da minha viatura sem a minha autorização. O problema ocorreu…

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Paulo Reis
Paulo Reis
2 de janeiro 2023
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Mercedes-Benz - Acionamento de extensão de garantia

Em JAN 2020 adquiri uma viatura Mercedes E300d, com o primeiro registo de matrícula em 27 DEZ 2018. Em 12 NOV 2020 celebrei um contrato de extensão de garantia…

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