Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
15,8%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Mercedes-Benz19.6
Mercedes-Benz Portugal, S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Jorge Galamba
Jorge Galamba
18 de abril 2024
Resolvida
8/10
Mercedes-Benz - Arranjo viatura mercedes eqa com a matricula aj-10-cz

No dia 08 de Abril fiz uma exposição à mercedes Portugal sobre um problema mecânico do meu carro, em que no dia 08 tive uma resposta de receção automática. Expus…

Resolvida
8/10
Eduardo morais verissimo
Eduardo verissimo
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Mercedes-Benz - Peças

Hola bom dia tenho camiao.e uma peça (a tampa de plastico que preciso pra resolver meu problemas nào queres vender separado .dai tenho compra a peça inteira (a…

Resolvida
1/10
Nuno Vicente
Nuno Vicente
5 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Mercedes-Benz - Mercedes glc novo modelo avarias no eixo traseiro direcional sem resolução

O pior concessionário de uma marca premium que de premiun só tem o preço , igual a stand debaixo da ponte , Mercedes Retail que pertence ao mesmo grupo da mercedes…

Resolvida
6/10
Jose Pinto
Jose Pinto
19 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Mercedes-Benz - Atraso processual

No passado dia 16 de Outubro liguei para os serviços da Mercedez-Financial para saber, o porque do meu pedido, de transferência de ALD estava a demorar mais de…

Resolvida
5/10
HENRIQUE MANUEL SALES TORCATO
HENRIQUE TORCATO
11 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Mercedes-Benz - Reparação de veiculo

No dia 13 de setembro de 2023 fui entregar a minha viatura mercedes c 250 matricula 91 RL 10 no concessionario da mercedes em Torres Vedras para ser resolvido um…

Resolvida
6/10
J.Marques
J.Marques
13 de julho 2023
Resolvida
7/10
Mercedes-Benz - 250 euros por uma chave que nunca chega !!!

Fiz a compra de uma nova chave para meu Smart na CV Santos , sei que não há culpa da concessionária, mas cobrar 250 euros por uma chave, sem ter qualquer previsão…

Resolvida
7/10
Ricardo Fraga
Ricardo Fraga
26 de junho 2023
Resolvida
5/10
Mercedes-Benz - Pagamento indevido, dentro do período de garantia por "problema", "defeito" de fabrico do carro

Bom dia Ex.mos Sr.(s) Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a Mercedes Portugal e com a MCoutinho Mercedes Vila Real. A viatura passados uns…

Resolvida
5/10
Luis Marques
Luis Marques
28 de março 2023
Resolvida
5/10
Mercedes-Benz - Pedido de coc (certificate of conformity)

Regressei para Portugal, vindo da Finlândia recentemente e trouxe o carro que lá tinha. Para dar inicio ao processo de legalização, necessito do CoC. 18 dias passaram…

Resolvida
5/10
Luisa da Graça Mangas
Luisa Mangas
8 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Mercedes-Benz - Falta de peças para reparação

Desde o inicio de Janeiro de 2023 face a um sinistro sob o qual não sou responsável, tenho a minha viatura (EQA 250) na Mercedes (A. Marques Lda-Santarém) a reparar.…

Resolvida
7/10
António Capelo
António Capelo
12 de dezembro 2022
Resolvida
2/10
Mercedes-Benz - Reclamação tec-atlântica - técnica e com. automóvel, s.a. [pedido de reparo 01-11129]

Prezados(as) senhores(as), Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativa ao pedido de reparo nº 01-11129, realizada nas instalações em Avenida Carlos…

Resolvida
2/10