Mercedes-Benz
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Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
37,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
...
Mercedes-Benz18.8
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Mercedes-Benz - Atualização do software do motor e módulo de int- direção

Sem resolução
1/10
Ana Paula Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
12 de janeiro 2024
Foi chamado pela Mercedes para fazer uma atualização do software do motor e fiquei com um problema grave que a luz do motor está sempre acender e não me conseguem resolver. Agradeço a vossa atenção. Teve uma avaria no módulo int- direção uma peça muito cara o carro tem 58395 Km é inadmissível que isto aconteça com estes km.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2024
Ana Rodrigues
12 de janeiro 2024
Agradeço que me resolvam a situação o mais rápido possível.
Ana Rodrigues
26 de janeiro 2024
Agradeço que me resolvam o problema o mais rápido possível.
Ana Rodrigues
9 de fevereiro 2024
O módulo int- direção que foi substituído á um mês já está avariado outra vez tive que substituir novamente inadmissível que isto aconteça uma peça caríssima tenham bom senso.
Ana Rodrigues
24 de fevereiro 2024
Ainda não tive resposta.
Ana Rodrigues
11 de março 2024
Ainda não tive resposta.
Ana Rodrigues
25 de março 2024
Ainda não tive resposta.
Ana Rodrigues
8 de abril 2024
Ainda não tive resposta.
Ana Paula Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
23 de abril 2024

Nada satisfeito.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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