Mercedes-Benz
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Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
37,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
...
Mercedes-Benz18.8
Mercedes-Benz Portugal, S.A
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Mercedes-Benz - Bateria de tracção do veículo mercdes benz e300 bluetec hybrid

Sem resolução
1/10
Victor Duarte
Victor Duarte apresentou a reclamação
8 de janeiro 2021
Comprei a viatura Mercedes Benz E300 Bluetec Hybrid de 2015 com 47.000Km no ano de 2018 em segunda mão e tudo esteve bem até há cerca de seis meses onde o sistema híbrido começou a falhar, não actuando sequer no Start e Stop da viatura, embora a indicação READY esteja a verde, a bateria carregue bem e forneça a energia suplementar (Boost) quando é solicitada. Esta situação provoca consumos muito mais elevados como é óbvio gostava de saber se alguem com o mesmo problema já o conseguiu resolver de forma satisfatória pois não é admissível que num veiculo daquela gama com apenas 63.000 Km ( agora) dê problemas como o descrito. Já me foi dito que seria um erro de centralina, mas nada no diagnóstico da viatura aponta para tal.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2021
Victor Duarte
Victor Duarte avaliou a marca
15 de setembro 2021

na

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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