Performance da Marca

78.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 79.9

3 MetLife 78.6

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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reclamacoes@metlife.pt

MetLife Europe Limited - Telemarketing abusivo

Diana Oliveira apresentou a reclamação

6 de julho 2016

Várias vezes ao dia, durante vários dias são inúmeras as chamadas recebidas. Já atendi várias vezes e disse sempre não estar interessada. Do outro lado respondem que eu é que solicitei o pedido de informação.. MENTIRA!! Não aceitam 'Nao estou interessada' e ultimamente as chamadas têm vindo a aumentar, 7 ou 8 num só dia. Uma situação completamente inaceitável e incompreensível.

Data de ocorrência: 6 de julho 2016

MetLife

8 de julho 2016

Exma. Senhora Diana Oliveira,

No seguimento da sua reclamação, vimos por este meio solicitar que nos envie o seu contacto telefónico por e-mail para reclamacoes@metlife.pt , para desta forma podermos proceder em conformidade.

Com os nossos melhores cumprimentos,

MetLife Europe Limited -Gestão de Reclamações, em 08 de Julho 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador