Performance da Marca

78.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,3%

Média das Avaliações

23,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 80.6

3 MetLife 78.5

MetLife Europe Limited

Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.
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MetLife - Seguro fatura burla

Diego Antonio apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2024

Paguei por anos seguro fatura feito pelo NOS e agora que precisei disseram que não iam pagar porque nesses 07 anos que trabalhava na mesma empresa não era efetivo. Mas continuam a debitar da minha conta,estão em acordo com a NOS porque o funcionário da NOS queria por tudo cancelar o seguro disse a ele pra não cancelar porque será útil no tribunal. Isso é crime

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024

MetLife

1 de fevereiro 2024

Exmos. Senhores

Acusamos a receção da reclamação apresentada no Portal da Queixa, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção

Vimos pelo presente meio informar que se encontra este Segurador a diligenciar no sentido de serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atentamente,

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife

MetLife

5 de fevereiro 2024

Exmo. Senhor

Na sequência da reclamação apresentada no Portal da Queixa, em 01-02-2024, a qual mereceu a nossa melhor atenção, vimos pelo presente meio informar que na presente data foram remetidos todos os necessários e devidos esclarecimentos para o seu endereço electrónico.

Atentamente,

Gestão de Reclamações | Iberia |Operations| MetLife, em 05 de Fevereiro de 2024

Diego Antonio avaliou a marca

13 de março 2024

Não resolveu nada ainda nada se fez

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador