Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,4%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Coima 1 ano depois

Sem resolução
Mic Santos
Mic Santos apresentou a reclamação
29 de agosto 2019

Recebi um e-mail indicando uma coima no valor de 120€ sobre uma situação em que o fiscal informou que poderia ficar despreocupado. Pois tinha acabado de chegar a cidade e por desconhecimento não sabia que o bilhete não poderia ser adquirido por cobradores, assim como em meu País de origem. O fiscal foi muito educado ensinando o correto procedimento e assim o fiz na frente dele, e este informou que precisava assinar uma folha apenas por formalização e que nada seria cobrado. Pois bem, recebo o e-mail e imagine meu susto ao saber que essas situações demoram 1 ano para serem informadas. Irei a Deco, pois agora ja sei quais são boa parte dos meus direitos e se for preciso entrarei em ação judicial contra a empresa, pois é um absurdo terem funcionários que passam informação incorreta na hora da abordagem apenas para persuadir as pessoas a assinarem o formulário.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.