Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Coima por falta de título

Resolvida
Miguel Santos
Miguel Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2016

No presente dia 17, do mês 4, do ano 2016, pelas 07:57 horas, na linha A, quando o veículo n°071, foi declarada a coima

Venho por este meio declarar que o pagamento por multibanco se encontrava indisponível e sendo eu de Aveiro, por motivo de cumprimento de horários, não foi possível optar por outro meio de transporte. Dentro do veículo de transporte (metro nº071), os revisores não deram hipótese de explicar a situação nem deixaram efetuar o pagamento dentro ou fora do veículo , como já me tivera ocorrido em outras ocasiões semelhantes, em que devido ao mau funcionamento das máquinas para compra de títulos foi possibilitada a compra de título noutra paragem .

Data de ocorrência: 18 de abril 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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