Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Funcionamento do metro

Sem resolução
Silvia Barros
Silvia Barros apresentou a reclamação
12 de outubro 2018
No dia 11 Outubro de 2018, pelas 14h54m, na estação das Sete Bicas (linha azul) com destino à estação do Senhor de Matosinhos, o metro fechou as portas sem todos os passageiros que tinham intenção de sair o terem feito e sem eu ter tido oportunidade de entrar, considerando que aguardava que todos os passageiros saíssem conforme indicações dadas pela própria Metro do Porto.
Grata pela atenção.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2018
Metro do Porto
25 de janeiro 2019
Resposta enviada hoje (através da aplicação da Metro do Porto)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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