Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

56,6%

Tempo Médio de Resposta

21,1%

Taxa de Solução

25,4%

Média das Avaliações

55,5%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41

2 Metro do Porto 35.8

3 CP - Comboios de Portugal 16.1

Metro do Porto S.A

225081000
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
4350-158 Porto
metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Supressão de serviço expresso

ALVARO FERREIRA apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2019

No seguimento da minha reclamação de 28/12/2018, foi hoje outra vez suprimido o expresso das 09.19 sentido Póvoa-Porto. Ora bem "avariou" outra vez !!!!!! o mesmo !!!!!! é sempre o expresso das 09.19 ou 10.19 que avaria ??? o pára em todas que vem a seguir nunca avaria. É óbvio que estão a brincar com os utentes.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019

ALVARO FERREIRA avaliou a marca

19 de março 2019

mentirosos

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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