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Metropolitano de Lisboa, E.P.E.
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213 500 115
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Fontes Pereira de Melo n.º 28
1069-095 Lisboa - atendimento@metrolisboa.pt
Metro de Lisboa - Maquinista do metro de lisboa
Sem resolução
8/10
José Machado apresentou a reclamação
18 de setembro 2021
Comboio do METRO - 06 S. Sebastião
Hoje às 11H41M na Estação de Cabo Ruivo, sentido Aeroporto - S. Sebastião, depois do comboio parar, o maquinista deitou uma beata para o átrio pela parte superior da janela.
Melhores Cumprimentos
José Félix Machado
Hoje às 11H41M na Estação de Cabo Ruivo, sentido Aeroporto - S. Sebastião, depois do comboio parar, o maquinista deitou uma beata para o átrio pela parte superior da janela.
Melhores Cumprimentos
José Félix Machado
Data de ocorrência: 18 de setembro 2021
22 de setembro 2021
Proc. 115727
PQ nº 65086521
Exmo. Senhor José Félix Machado,
Acusamos a receção da exposição apresentada por esta via, em 2021.09.18, à qual demos a merecida atenção.
O Metropolitano de Lisboa tem como um dos seus objetivos primordiais a monitorização da qualidade do atendimento/ serviço prestado, intervindo ativamente quando comprovadamente tal não sucede, seja através de um reforço na formação, seja mesmo, e quando tal se justifique, na aplicação de sanção disciplinar.
Nesse sentido, o assunto em causa foi devidamente encaminhado para a área competente para averiguação e atuação em conformidade.
Apresentamos desde já o devido pedido de desculpas e engradecemos o seu contributo para a melhoria do serviço.
Subscrevemo-nos cordialmente,
N. Martins
Gestão de Reclamações
PQ nº 65086521
Exmo. Senhor José Félix Machado,
Acusamos a receção da exposição apresentada por esta via, em 2021.09.18, à qual demos a merecida atenção.
O Metropolitano de Lisboa tem como um dos seus objetivos primordiais a monitorização da qualidade do atendimento/ serviço prestado, intervindo ativamente quando comprovadamente tal não sucede, seja através de um reforço na formação, seja mesmo, e quando tal se justifique, na aplicação de sanção disciplinar.
Nesse sentido, o assunto em causa foi devidamente encaminhado para a área competente para averiguação e atuação em conformidade.
Apresentamos desde já o devido pedido de desculpas e engradecemos o seu contributo para a melhoria do serviço.
Subscrevemo-nos cordialmente,
N. Martins
Gestão de Reclamações
José Machado avaliou a marca
18 de novembro 2021
A Empresa apenas enviou-me uma resposta circular, não recebi qualquer informação adicional sobre a Reclamação que foi feita. Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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