Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
65,8%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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MGC Transportes - Não parou

Sem resolução
Liliana Oliveira
Liliana Oliveira apresentou a reclamação
16 de agosto 2023
O autocarro 109 em direção a Pisão passou hoje em Santo Ovídio às 8h e não parou quando nós, eu e mais uma senhora, fizemos paragem. Se não tivesse visto, tudo bem, mas o motorista ignorou-nos porque batemos a porta, pois ele estava parado nos semáforos e ainda o conseguimos abordar aí e este simplesmente virou-nos a cara.. falta de profissionalismo e má vontade
Data de ocorrência: 16 de agosto 2023
MGC Transportes
23 de agosto 2023
Exma. Sra. D. liliana Oliveira,

Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O Departamento de Apoio ao Cliente informa que deu início a um processo de auditoria interna a fim de averiguar a situação por si relatada. Informamos que foram tomadas medidas para que tal não se volte a repetir.

Agradecemos a compreensão.

Apoio Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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