MGEN Saúde
MGEN Saúde
Performance da Marca
80.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
40,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
  • A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.

  • 213 889 375
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Duque de Palmela nº 11 A
    1250-097- Lisboa
  • saude@mgen.pt
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Nadia Miranda
Nadia Miranda
5 de julho 2023
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Marking enganoso e fraudulento

Ao tentar aderir ao seguro informaram não ser obrigatório incluir familiares que já estão abrangidos por outros seguros, na adesão informaram a obrigação dos mesmos!…

Resolvida
1/10
José Aleixo
José Aleixo
27 de abril 2023
Resolvida
6/10
MGEN Saúde - A excelente relação entre a mgen e os seus segurados

Caso haja dúvidas das facturas de consultas enviadas pelos segurados,deverão as empresas solicitar mais informações e não esperar que o segurado ache estranho o…

Resolvida
6/10
Nathalia Queiroz
Nathalia Queiroz
5 de março 2023
Resolvida
9/10
MGEN Saúde - Cobrança de procedimento pré-autorizado

Em meados de Janeiro fui admitida no Hospital Lusíadas para realização de uma biópsia do endométrio por meio de histeroscopia na qual minha médica havia requerido…

Resolvida
9/10
RSilva
RSilva
7 de fevereiro 2023
Resolvida
4/10
MGEN Saúde - Não aceitem a Mgen como seguradora

Eu e a minha esposa "engravidámos" e por razões de saúde o parto terá de ser por Cesariana. Por outro lado, temos receio de ter o parto num hospital público, sabendo…

Resolvida
4/10
Ricardo Fidalgo
Ricardo Fidalgo
22 de janeiro 2023
Resolvida
7/10
MGEN Saúde - Recusa autorização

Minha esposa foi diagnosticada com cancro da mama grau 2 , nas duas mamas , sendo necessário uma intervenção cirúrgica o mais rápido possível, e eu cheguei a agradecer…

Resolvida
7/10
Ana Margarida
Ana Margarida
19 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Falta de respeito para um possível cliente no preenchimento do processo de seguro de saúde

Boa tarde, dou por encerrado quando vínculo com esta segurando tendo eu iniciado o processo de seguro de saúde completamente sozinha , sem apoio por parte desta…

Resolvida
1/10
Ana Margarida
Ana Margarida
16 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
MGEN Saúde - Processo de abertura seguro saúde

Eu Ana Margarida Neiva Faroleiro com o NIF 222104708 venho por este meio reclamar de uma funcionaria desta seguradora que foi mal educada e que não quiz dar se…

Resolvida
10/10
João Maria Baião
João Baião
15 de setembro 2022
Resolvida
7/10
MGEN Saúde - Despesa para reembolso sem resposta da seguradora

No dia 2 de Setembro, apresentei uma despesa relativo a um tratamento médico que realizei a laser, para tratamento de doença (acne-rosácea). A despesa foi apresentada…

Resolvida
7/10
Jorge Freitas
Jorge Freitas
18 de julho 2022
Resolvida
2/10
MGEN Saúde - Desrespeito total pelo cliente

Apólice nº 29063 Venho por este meio expor o meu total desagrado com o serviço prestado pela MGEN / AdvanceCare no processo de pré-autorização por mim solicitado.…

Resolvida
2/10
Ricardo Pereira
Ricardo Pereira
10 de julho 2022
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Pré-existências consideradas na apólice

APÓLICE: 14603 A 6 de Junho passado, foi solicitado através do Hospital da Luz, seguido de informação complementar pela Corretora, a assistência hospitalar de uma…

Resolvida
1/10