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MHR Informatica - Tenho um credito por pagar de um frigorífico que não tenho!!

Resolvida
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vitor apresentou a reclamação

Boas a todas e a todos, venho por este meio divulgar a situação em que me encontro.

Além da falta de profissionalismo e falta de respeito pelo cliente, na loja MHR encontra-se lá MENTIROSOS e pessoas que trata os cliente como se fossem totós.

Em 27/08/2010 encomendei um Frigorífico de um valor de 1.160€ a credito e o mesmo estava disponível. Paguei 195€ de entrada inicial e assinei um contrato de credito de 1.050€. Este frigorífico ficou de ser entregue na terça ou quarta da seguinte semana.

Na quarta feira, liguei para informar que não tinha recebido o Bem informaram-me que o material ia ser entregue na quinta. Na quinta, não recebi nada, na sexta, NADA. Liguei na sexta a reclamar o meu frigorífico e não souberam um dar um prazo de entregue. Tentei falar com a gerência mas o mesmo não quis atender a minha chamada. Então liguei para financeira e fui informado que o contrato já estava activado e que a mhr tinha recebido o valor da compra. Neste momento e alem de ter insistido varias vezes por telefone, ficaram de me ligar e... NADA continue sem informação. Única coisa que sei é que a loja recebeu o valor da compra, paguei 195€ e tenho um credito por pagar  de um frigorífico que não tenho.

Mais, na factura de compra, esta estipulado que o bem facturado encontra-se na posse do cliente.

Vamos lá ver.

Cumprimentos

20 nov 2012
vitor adicionou uma resposta

Bom dia, ontem falei com a gerencia Sr. Pedro Abreu e foi-me provado que a final esta confusão teve como origem o esquecimento da funcionaria em tratar da minha encomenda. Por exemplo, o transportador só foi solicitado anteontem apos ter falado com a gerençia.

Com os meus cumprimentos

08 jan 2014
vitor avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Site muito util para prevenir o consumidor

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)