Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,5%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,3%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.1
...
Ministério da Educação23.5
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação - Portal das matriculas

Sem resolução
5/10
Amélia Cristina da Costa Cerejo Lopes
Amélia Lopes apresentou a reclamação
1 de julho 2021
O portal das matriculas depois de se enviar uma vez as matriculas, só permite reabrir a mesma, não permite alterar nada sendo necessário contactar a Escola para que seja feita na mesma.
Se desta form pretendiam facilitar as matriculas, apenas complicaram ainda mais.
Para além disso não funciona bem, e para se conseguir efectuar a matricula é preciso ter muita paciência já que o portal não lê o cartão do cidadão do aluno.
Isto é apenas uma parte do que me lembro agora depois de concluído o processo, deveriam tratar de melhorar em mmmmuitoooo a qualidade do mesmo.
Data de ocorrência: 1 de julho 2021
Amélia Cristina da Costa Cerejo Lopes
Amélia Lopes avaliou a marca
12 de setembro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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