Ministério da Educação - Portal das matrículas - escola não existente

Inscrevi o meu filho de 3 anos, através do portal das matrículas em dois estabelecimentos escolares. Não ficou colocado na primeira opção (local onde tem um irmão). Fiquei a aguardar que ficasse colocado na segunda opção, hoje, contactei a escola para saber informações e foi-me dito que a escola não deveria estar no portal das matrículas porque a escola nem sequer tem acesso à plataforma ou é informada das matrículas realizadas naquele estabelecimento.
Posto isto, fiquei sem opções de colocação do meu educando para o próximo ano lectivo, uma vez que a creche que frequenta vai encerrar.
É necessário remover do portal das matrículas a escola que referi para não induzir em erro outros pais.