Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

SASU Carvalhos - Não fui atendido dentro do horário

Sem resolução
Joaquim Santos
Joaquim Santos apresentou a reclamação
11 de abril 2016

No dia 08/04/2016 às 22h00 por motivo de doença fui ao SASU dos Carvalhos na Rua Dr. José Marques Queirós Júnior, 71 nos Carvalhos e no atendimento a funcionária disse que já não era possível ser atendido. Eu perguntei se o horário de atendimento não era até às 23H00 e a funcionária respondeu que sim, mas já não estavam a dar mais senhas porque tinham muitas pessoas para atender, eu olhei ao meu redor e vi cerca de 10 pessoas. Indignado disse "ainda falta 1 hora para fechar e já me diz que não me podem atender?".
Pedi para falar com o responsável e a funcionária disse que não estava ninguém.
Pedi então o livro de reclamações e a funcionária então disse para aguardar um momento que ia falar com a Sr.ª Doutora e pelo telefone e depois de falar com a referida Doutora confirmou que não me ia atender.
Depois de fazer a reclamação no livro tive que me deslocar às urgências do hospital Santos Silva em Gaia para receber tratamento.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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