Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Centro de saúde

Sem resolução
2/10
Francisco Xavier Cunha Carvalho
Francisco Carvalho apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019
Bom dia, ontem dirigi-me ao centro de saúde Centro de Saúde da Amorosa (Unidade 21) R. José Pinto Rodrigues 125, Guimarães... Isto porque os(as) funcionários que lá estão fazem questão de ignorar o telefone a tocar e tocar inumeras vezes mesmo estando junto dele e sem estar a atender qualquer pessoa, fazem questão de estar a dialogar todos uns com os outros e ignorar o telefone por completo... isto aconteceu ontem dia 07-01-2019 pelas 18:30 em que após ligar de casa e ninguém me atendeu fui lá (Unidade 21) e sem que ninguém se apercebesse liguei com o telemovél várias vezes... enquanto o telefone tocava as fincionárias mantinham uma conversa que deveria ser bastante mais importante do que atender o telefone.... Isto acontece montes de vezes, já outras pessoas foram lá chamar atenção mas de nada adiantou. Estes funcionários que lá trabalham tem o dever de exercer o seu trabalho como deve ser. Existem outras horas em que podem estar na conversa sem ter de ignorar o telefone vezes sem conta.... digo eu.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
Francisco Xavier Cunha Carvalho
Francisco Carvalho avaliou a marca
26 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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