Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.1
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Corrida de são silvestre diariamente às 8h no centro de saúde barão do corvo

Sem resolução
Vanessa Ferreira
Vanessa Ferreira apresentou a reclamação
20 de junho 2019 (editada a 12 de agosto 2019)

Em 25/11/2014 fiz uma Reclamação no Livro de Reclamações ( no. 11 às 8:30) no Centro de Saúde Barão do Corvo - Devesas - Vila Nova de Gaia e, quase 5 anos depois, volto a fazer a mesma Reclamação!

Às 8h, as portas são abertas aos Utentes que já estão em grande número na parte exterior das instalações.

O prédio possui 4 andares para prestação de cuidados aos Utentes, com escadas e dois elevadores para acessos.

Diariamente às 8h, à partir da porta de acesso às instalações, começa uma verdadeira correria dos Utentes pelas escadas e pelos elevadores, de modo a chegarem primeiro aos respectivos andares e retirarem as respectivas senhas: uma autêntica corrida de São Silvestre com muita entropia e por vezes calão...

Uma má gestão já divulgada há alguns anos, sem resposta da ERS, mas com reposta desse Centro de Saúde (comprometeram-se resolver o problema)...

Talvez esse Centro de Saúde tenha essa política de triagem para que seus Utentes passem a ganhar gosto pela actividade física...


Não quero crer que seja negligência ou fraca gestão. É lamentável... principalmente para com os idosos...

Data de ocorrência: 20 de junho 2019
Vanessa Ferreira
8 de agosto 2019
Envio em Anexo, resposta dada pela Unidade de Saúde Familiar Arco do Prado em 01-12-2014.
Embora a Diretora Executiva tenha enviada uma resposta bastante convincente, até à data, nada foi resolvido.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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