Serviço Nacional de Saúde - Infarmed não deu autorização para desalfandegar produto minoxidil 5%

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante uma situação onde mostra que os serviços públicos, nomeadamente o INFARMED não funciona.

No passado dia 30 de março de 2020 fiz uma encomenda na página da internet da BIOEVA. Parti do princípio que o produto fosse de origem portuguesa, contudo, recebi à posteriori o código para seguir a minha encomenda através do site do CTT. A encomenda provinha dos Estados unidos da América.

A encomenda só chegou a Portugal no dia 6 de maio de 2020 e no dia 7 foi enviada para parecer do INFARMED. Mais tarde, dia 18 de maio de 2020 fico a saber que a encomenda foi enviada ao remetente e não obteve o parecer favorável do Instituto para ser desalfandegada.

O produto em questão é o Minoxidil 5% e é de venda livre em Portugal, não requer prescrição médica, podendo ser adquirido em qualquer espaço saúde.

Consultei o portal da queixa e verifico que há várias queixas em relação as empresas que vendem o Minoxidil 5%, nomeadamente a BIOEVA mas nenhuma faz referência à incompetência dos pareceres no desalfandegamento.

Penso que a encomenda ainda se encontra na alfandega em Lisboa e queria proceder ao seu desalfandegamento.

Agradecia uma cooperação na resolução desta situação

Atentamente.