Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.1
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Positivos domiciliários de Covid-19, sem qualquer apoio!

Sem resolução
Sandra Corte Real
Sandra Real apresentou a reclamação
30 de março 2020
Venho por este meio mostrar a minha indignação. A minha nora fez o teste deu positivo logo o meu filho teve que ficar em isolamento. E já se passaram 8 dias os contatos que aconselham a ligar(laboratórios) para marcar o teste ninguém atende !
Já fez por volta de 50 chamadas. Nesta luta os positivos domiciliários têm que ter mais apoio! Nota se que os médicos de família fazem o acompanhamento com chamadas telefônicas regulares mas quanto ao testar não está na alçada deles o doente é que tem contactar os laboratórios o que não acho correto . Isolamento mal acompanhado termina em hospital a usar camas que podia ser úteis para casos mais grave.Saude 24 têm que melhorar e bastante. Não nos deixem morrer como tordos .
Data de ocorrência: 30 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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