Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Recusa de assistência em gravidez de risco

Sem resolução
Susana Varela
Susana Varela apresentou a reclamação
15 de agosto 2019

Dia 13 de agosto foi-me negado acesso a marcaçao de consulta de medico de familia na UDF d maria 1 em queluz, sendo eu grávida de risco. Informaram-me que tinha perdido esse privilégio por não frequentar diretamente o centro (a ultima presença foi através da vacina do meu filho Tiago que mantém a medica de familia e tem inclusivamente uma consulta marcada). Assim, mandaram-me para o centro de saude de monte-abraao, quando lá cheguei informaram-me que se me inscrevesse o meu filho Tiago perdiria a sua medica de familia e isso eu nao posso aceitar. Nenhum utente frequentador menor ou nao pode ser excluído do seu médico de familia. Assim, neste momento eu e todo o restante agregado familiar estamos sem acesso a acompanhamento médico. Não só nos excluiram do médico de familia como deixamos de estar inscritos no centro de queluz, pois não tenho acesso a qualquer marcação de consultas para mim ou para os restantes elementos do agregado familiar (marido e o outro filho). A minha situação é bastante complicada pois estou gravida tenho 43 anos e necessito de acompanhamento médico com urgência, pois ha exames que necessito fazer que estão a ficar fora do prazo. Para um país que quer aumentar a natalidade no minimo devia garantir assistência médica materna à qual neste momento não tenho acesso...

Data de ocorrência: 15 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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