Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
39,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Misako25.7
Frag Comercio Internacional, S.L.
  • 211165243
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Crtra. C-55 km 1,8
    08292 - Esparraguera Barcelona
  • lojaonline@misako.com

Misako - Ausência de confirmação recepção de pagamento

Resolvida
8/10
Lúcia Ferreira
Lúcia Ferreira apresentou a reclamação
22 de julho 2020
Fiz uma encomenda à 24 horas efectuei o pagamento logo de seguida e não recebi confirmação nenhuma da recepção do pagamento por MB embora já tenha enviado 3 emails para lojaonline@misako.com.
Faço compras online em outras empresas e nunca me aconteceu isto.. Foi provavelmente a primeira e ultima vez que efectuei uma compra na misako com muita pena minha.
Data de ocorrência: 22 de julho 2020
Lúcia Ferreira
Lúcia Ferreira avaliou a marca
23 de julho 2020

Apesar da ausência de confirmação de pagamento correu tudo bem e foi rápida a entrega da encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

olá, estou na mesma situação. Como resolveu a sua?