Misako - Insatisfação pela qualidade inferior, mala estragou na primeira viagem

Fiz a compra de uma mala grande na Misako para realizar uma viagem. Para minha surpresa, ao retornar, a mala apresentava vários defeitos. Não é normal uma mala apresentar esse tipo defeito na pega superior e na lateral, já apresentar rasgo na parte de trás e ainda vir sem 1 das 4 rodas numa primeira viagem. Sinto-me enganada, pois fiz um investimento de €65,99. Na loja disseram-me que isso não é considerado defeito para fazer uso da garantia, que tem validade de 2 anos.