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Em tratamento
Vânia Campos apresentou a reclamação
18 de outubro 2023
Referiram que viriam fazer a recolha dos artigos, minutos depois referiram que afinal o manager não autoriza.
Primeiro sim...depois não...péssima organização.
Não voltarei a comprar nada à vossa marca
Primeiro sim...depois não...péssima organização.
Não voltarei a comprar nada à vossa marca
Data de ocorrência: 18 de outubro 2023
19 de outubro 2023
Bom dia,
Resta também explicar o porquê que o manager, (que sou eu) não autoriza.
O manager não autoriza porque da última tentou precisamente obter uma recolha ao domicílio para reembolso e não enviou o artigo a devolver, enviou lixo.
Cumprimentos,
Resta também explicar o porquê que o manager, (que sou eu) não autoriza.
O manager não autoriza porque da última tentou precisamente obter uma recolha ao domicílio para reembolso e não enviou o artigo a devolver, enviou lixo.
Cumprimentos,
19 de outubro 2023
Como referi em emails anteriores, houve um percalço.
Tratava-se uma caixa com embalagens para reciclagem e a minha empregada entregou-vos a caixa errada.
Sou cliente há anos.
É lamentável a vossa conduta.
Tratava-se uma caixa com embalagens para reciclagem e a minha empregada entregou-vos a caixa errada.
Sou cliente há anos.
É lamentável a vossa conduta.
19 de outubro 2023
Foi um percalço que aconteceu 2 vezes na historia da sua conta, sendo que a primeira vez foi em 2021.
19 de outubro 2023
Não faço ideia ao que se refere.
Quero saber se procederão à recolha dos artigos.
Quero saber se procederão à recolha dos artigos.
19 de outubro 2023
Não, não vamos recolher o seu pedido, a resposta a este assunto é final.
Como foi mencionado anteriormente, se quiser pode devolver o pedido numa loja Misako (ou outra pessoa por si com o email de confirmação do pedido) - onde os funcionários têm a oportunidade de verificar o que está a ser devolvido.
O prazo de devolução é de 30 dias de calendário (com o prazo de envio já descontado).
Cumprimentos,
Como foi mencionado anteriormente, se quiser pode devolver o pedido numa loja Misako (ou outra pessoa por si com o email de confirmação do pedido) - onde os funcionários têm a oportunidade de verificar o que está a ser devolvido.
O prazo de devolução é de 30 dias de calendário (com o prazo de envio já descontado).
Cumprimentos,
19 de outubro 2023
Certo!
Continuarei a apresentar queixa pelo péssimo profissionalismo e gestão que apresentam.
Farei exposição no vosso livro de reclamações, online e na loja, inclusive.
Continuarei a apresentar queixa pelo péssimo profissionalismo e gestão que apresentam.
Farei exposição no vosso livro de reclamações, online e na loja, inclusive.
19 de outubro 2023
Teremos todo o gosto em receber a sua reclamação, apesar de a mesma já ter sido respondida aqui.
Cumprimentos,
Cumprimentos,
19 de outubro 2023
Teremos todo o gosto em receber a sua reclamação, apesar de a mesma já ter sido respondida aqui.
Cumprimentos,
Cumprimentos,
2 de novembro 2023
Não foi resolvido.
Péssimo serviço.
Péssimo serviço.
16 de novembro 2023
Não recomendável.
Péssimo serviço.
Péssimo serviço.
17 de novembro 2023
Teremos todo o gosto em receber a sua reclamação, apesar de a mesma já ter sido respondida aqui.
Misako está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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