Misako - Encomenda online

Encomendei uma mala online em época de promoções, no site informava existir stock.
Quando fui buscar a mala, a mala era preta e eu pedi castanha. Imaginei que não houvesse stock, mas enviar uma mala de outra cor? Não era melhor pedir desculpa
e informar que, afinal, contrariamente ao que indicavam na vossa página já não exitia stock. Acho uma falta de respeito mandarem noutra cor. A ideia era fazer passar o cliente por ignorante? Mandar noutra cor para ver se passava? A situação está neste momento a tentar ser resolvida. O atendimento em loja foi exemplar, na Via Sta Catarina. Compras online na Misako, nunca mais! Perco tempo só em devoluções....

Boa tarde,
O atendimento online foi excelente e informaram que a situação tinha sido resolvida. Entendo que erros possam existir, no entanto, não farei, nem aconselho compras online na Misako. Processo muito lento e não é a primeira vez que tenho de devolver por engano humano. Com o meu marido aconteceu o mesmo. Segunda vez, já é demais. Obrigada pela resposta, em todo o caso.