Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
39,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.5
3 Cavalinho 59.7
...
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Misako - Produtos com má qualidade

Sem resolução
1/10
Ana Cristina Duarte
Ana Duarte apresentou a reclamação
29 de setembro 2023 (editada a 19 de outubro 2023)
Má qualidade dos artigos
Fui trocar uma mochila oferecida e comprada em Portimão em 29 de julho na loja do Aqua. Mochila bonita mas de pessima qualidade que se desfez ao fim de 2 horas de uso!!!! Só coloquei o telemóvel e o porta moedas.!!!!
O material era tecido tipo serrapilheira e comecou a esgaçar nas costuras e na zona dos fechos. Não ma quiseram trocar dentro do prazo de trocas. Uma vergonha
Data de ocorrência: 27 de setembro 2023
Ana Duarte
21 de novembro 2023
Aguardo resposta
Ana Duarte
21 de novembro 2023
Aguardo resposta
Ana Cristina Duarte
Ana Duarte avaliou a marca
15 de janeiro 2024

Nada feito. A nao voltar lá

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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