Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
39,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.5
3 Cavalinho 59.7
...
Misako25.7
Frag Comercio Internacional, S.L.
  • 211165243
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Crtra. C-55 km 1,8
    08292 - Esparraguera Barcelona
  • lojaonline@misako.com

Misako - Publicidade enganosa

Sem resolução
1/10
Mónica Pinto
Mónica Pinto apresentou a reclamação
17 de novembro 2023
Boa Tarde
Efetuei uma compra de uma mochila da cor Camel na Misako Shop Online. Nas características do artigo estava referido que este era de pele, contudo pouco tempo de o ter adquirido, o artigo começou a perder o rebordo da pala do fecho da frente, onde constatei que este não é pele e sim napa. Inclusive já tive que mandar cozer à máquina o rebordo para evitar ainda mais deterioração.
Certamente não voltarei a comprar na Misako, pois sinto-me enganada e lesada porque pensei estar a comprar um artigo de qualidade, mas não foi assim e ainda tive que gastar mais dinheiro.
É lamentável sermos surpreendidos com publicidade enganosa.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2023
Mónica Pinto
Mónica Pinto avaliou a marca
20 de janeiro 2024

Péssimo. Não voltarei a comprar nesta marca. E aconselho que não comprem nada nesta marca, pois nem se dignaram a responder.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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