Performance da Marca

77.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,9%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.3

3 Meganimal 81.8

...

Miscota77.5

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
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C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Atraso na entrega e não resposta

Pedro Santos apresentou a reclamação

2 de maio 2023

Bom dia
No dia 22.03 fiz uma encomenda de uma embalagem de Acana Classics Prairie Poultry 11,4 Kg, através da encomenda MIS-PT-230322202914c04, com data de entrega para 7/04.
Acontece que até à data ainda não recebi qualquer entrega e tenho feito vários pedidos de esclarecimento e não obtenho qualquer resposta por parte da MIscota.
Isto é completamente inadmissivel.
Obrigado

Data de ocorrência: 2 de maio 2023

Miscota

3 de maio 2023

Estimado cliente,

Verificamos que os e-mails que nos enviou foram todos respondidos.
Pedimos que verifique a caixa de SPAM.

Qual dúvida não hesite em contactar

Pedro Santos avaliou a marca

17 de maio 2023

não foram transparentes desde a primeira hora

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida