Performance da Marca

77.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,9%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.3

3 Meganimal 81.8

...

Miscota77.5

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
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C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Encomenda paga e não entregue ou reembolsada

Sandra apresentou a reclamação

21 de novembro 2023

Fiz uma compra pelo site da worten. Depois indicaram que estaria no ponto de pick up, do qual fui duas vezes e nada. E depois disseram que fariam o reembolso e até hoje nada! Extremo desrespeito

Data de ocorrência: 19 de outubro 2023

Miscota

21 de novembro 2023

Boa Tarde Sandra,

Lemos atentamente a sua mensagem. Se efetuou a encomenda pela WORTEN deverá contactar diretamente com a plataforma para obter informações e resolver a situação, pois a propria plataforma da worten é responsável pelos reembolsos aos clientes. Agradecemos o seu contacto e contamos que a plataforma da Worten resolva a situação o mais rápidamente possível.
Obrigada.

Sandra avaliou a marca

1 de janeiro 2024

Embora tenha recebido reembolso, não voltaria a comprar com a marca

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador