Miscota - Reembolso

Encomendei cerca de 35 saquetas Shesir, para além de venderem e nunca terem stock dos produtos , fizeram me trocar 15 saquetas consoante o stock que tinham e não pelas referências que pretendia, pedi a devolução de 3 e escolhi 12 mediante o que tinham isto após trocar imensos emails e nem terem o discernimento de ligarem ao cliente a tentar resolver a situação . Fizeram me o reembolso total de 2,31€ pelas 3 embalagens pois retiraram todos os descontos associados á compra como se eu tivesse alguma culpa pelo sucedido, ou seja devolveram me 0,71€ por cada saqueta quando o custo de cada uma é cerca 1,60€ .
É vergonhosa a forma como tratam os clientes. Obviamente a questão aqui não é o valor mas sim a atitude . Paguei cerca de 51€ pela encomenda .

A compra foi feita e paga para aquela totalidade de saquetas e respetivos descontos. A vossa empresa é que não tem stock daquilo que põe á venda. Mesmo assim sentindo me defraudada troquei convosco emails na tentativa de conseguir completar a encomenda, tenho os emails todos caso não os tenham e na maioria dos pedidos que vos fiz VOCÊS TAMBÉM NÃO TINHAM STOCK e foram várias referências . Mesmo assim troquei 13 saquetas pelas quais eu não as queria , mas troquei para agilizar . Ficaram 3 por trocar e pedi a devolução porque mais uma vez não tinham nenhuma que a minha gata goste. O cliente é que fica prejudicado ? O cliente é que tem que comprar aquilo que vocês querem? E perde o desconto? Se não tem stock dos produtos porque colocam no site ?? Ja vi que a jogada é mesmo essa pelos vistos.
Para além que nessas trocas 2 saquetas vinham já com termino de validade em Setembro comprando em Agosto. Comigo acabou e vamos ver se realmente tem razão se a lei assim o diz . Vão ser alvo de uma inspecção, não se preocupem.
Saúde e muita sorte

Boa tarde

Conta simples e prática 49 €÷ 35 = 1,40€ .
1,40€ ×3 =4,20€
O vosso reembolso foi de 2,13€.
Ainda bem que troquei pois se vos pedisse a devolução ainda vos tinha pago para ser reembolsada.
Enfim nem eu nem ninguém que eu conheça voltam a comprar vos seja o que for.
E volto a explicar que aqui não é o valor que conta mas sim a vossa atitude , em tudo , inclusive na demora em dizerem que não tem o stock.
Boa sorte pois clientes cada vez vão ter menos e como referi vão ser alvo de inspeção em várias vertentes.

Então e a troca foi feita porquê? Por culpa minha ? Escolhi á minha vontade ou consoante o que tinham ? Realmente a unica situação que escolhi e mal foi a vossa empresa .
Continuem dessa forma no mercado que por certo que vão cá estar muito tempo. Não preciso de mais respostas vossas como já referi anteriormente as vossas justificações vão ser dadas a quem de direito.
Muita sorte.