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Miscota - Suporte

Em tratamento
63977021
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Nuno Lopes apresentou a reclamação

Três dias após uma compra de 5 artigos recebi um email a dizer que 3 dos artigos encomendados estavam esgotados.

Apos ver as opções que me deram escolhi ser reembolsado na totalidade, ficando a encomenda cancelada.
Disseram-me que demorava no máximo 14 dias úteis.

Passados 35 dias, já troquei 3 email com o serviço de suporte obtendo sempre a mesma resposta, no entanto nunca fui reembolsado.
Neste momento não tenho dúvidas que o serviço é péssimo desde a venda até ao apoio ao cliente.
25 ago 2021
Miscota adicionou uma resposta

Bom dia,

Lamentamos a situação que relata.

O atraso do seu reembolso deveu-se a um problema informático no sistema no inicio do mês de Agosto. O problema foi reportado e resolvido e o seu reembolso será feito para os dados pessoais que forneceu.

Lamentamos uma vez mais o atraso e garantimos que estão a ser feitos todos os esforços possíveis para apressar o processo do seu reembolso.

Qualquer questão não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente.

Miscota está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)