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Moche - Cobrança de dados extra sem aviso
Resolvida
João Correia apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Boa tarde,
Informo que me foi debitada uma quantia de dados extra, sendo que só recebi o aviso dos 80% usados.
Não recebi nada quando acabaram, nem sequer me foi pedida confirmação para comprar mais dados.
Informo que me foi debitada uma quantia de dados extra, sendo que só recebi o aviso dos 80% usados.
Não recebi nada quando acabaram, nem sequer me foi pedida confirmação para comprar mais dados.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
29 de novembro 2022
Olá João Paulo Correia,
Registámos o seu pedido com o nº 84164422, no dia 2022-11-29.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
Moche
https://www.moche.pt/
Registámos o seu pedido com o nº 84164422, no dia 2022-11-29.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
Moche
https://www.moche.pt/
2 de dezembro 2022
Olá João Paulo Correia,
Em resposta ao seu pedido, verificamos que não é titular do serviço Moche, pelo que sugerimos que o titular do serviço nos contacte por esta via ou diretamente a Moche, através do 16200 (Apoio Comercial e Faturação), 16209 (Apoio Técnico) ou na Área de Cliente em moche.pt.
Moche
www.moche.pt/
Em resposta ao seu pedido, verificamos que não é titular do serviço Moche, pelo que sugerimos que o titular do serviço nos contacte por esta via ou diretamente a Moche, através do 16200 (Apoio Comercial e Faturação), 16209 (Apoio Técnico) ou na Área de Cliente em moche.pt.
Moche
www.moche.pt/
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