Moche
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Performance da Marca
83.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
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43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
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Marca Recomendada
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Moche Random Generation - Burla

Resolvida
André
André apresentou a reclamação
31 de agosto 2017

Há uns dias recebi uma mensagem sobre uma subscrição a um serviço rspornoh por 3,49 euros. Foi me retirado esse valor mais tarde sem qualquer autorização ou conhecimento meu sobre o mesmo.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2017
Moche
20 de setembro 2017
Boa tarde André Ramos.

Verificamos que a situação reportada foi esclarecida, via e-mail, no seguimento da sua exposição registada com o nº 3-229130846256.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.moche.pt/contactos/.

Até breve,
Maria Santos
Moche
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Moche
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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