Moche Random Generation - Cobrança indevida e ilegal

DANIEL MIRANDA apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2018

Caros senhores,

Apresento a minha reclamação e insatisfação, relativamente a valores cobrados ao meu tarifário Moche nos dias 03 e 11 de fevereiro de 2018. Tais valores referem-se a um serviço GPRS WAP (3,49€/semana), que desconheço e não solicitei. Anteriormente, fui comunicado por SMS de que havia realizado subscrição ao serviço 'Encontros Picantes'. Considero a cobrança abusiva e fraudulenta.

Solicito imediato cancelamento do serviço e devolução da quantia retirada do meu tarifário Moche.

Aguardo retorno.

Obrigado.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2018

Moche

13 de fevereiro 2018

Boa tarde Daniel Miranda.

A situação que reportas foi respondida via e-mail no seguimento da exposição que enviaste via Livro de Reclamações, registada com o nº 3-259621389577.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.moche.pt/contactos/

Até breve,
Maria Santos

DANIEL MIRANDA avaliou a marca

13 de fevereiro 2018

Apesar da insatisfação pelo serviço indevidamente cobrado, fui reembolsado e o problema aparentemente está resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida