Moche
Moche Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.6
2 WOO 93.1
3 Moche 83.6
Altice Portugal
  • 12090
  • Avenida Álvaro Pais 2
    1649-041 LISBOA

Moche Random Generation - Serviço debitado não subscrito

Resolvida
1/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
26 de dezembro 2016

Ola, queria fazer uma queixa de um serviço que nao solicitei, aqui está: Subscricao do servico DesejosHot concluida. Preco 3.49Eur/semana (IVA incl). Info: 800180291 ou forwardpt@ccaresolution.com, * PROIBIDO *://desejoshot.mobi
Dado o facto de nao ter solicitado esta subscrição, gostaria que fosse cancelada e a devolução do montante visto ser necessária a minha autorização para débito de saldo. Cumprimentos

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2016
Moche
9 de maio 2017
Boa tarde Francisco,

Verificamos que a sua questão foi solucionada em contacto com os nossos serviços. Ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.

Até breve,
Luís Oliveira
Francisco
Francisco avaliou a marca
10 de maio 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.