Moche - Reclamação consumos

Venho por este meio reclamar porque já não é a primeira vez que a Moche me manda valores diferentes da fatura. Deste modo, este mês enviaram-me a minha fatura que por norma costumava ser de 13,49€ e recebi uma fatura este mês de 20,90€ sem qualquer aviso prévio, sem qualquer informação. Como tenho débito direto retiraram o dinheiro e não me informaram de qualquer mudança de tarifário. Inadmissível. Em anexo envio as duas faturas referentes ao mês de Janeiro e Fevereiro respetivamente.