Mr Blue - Devolução

Carlos Pedroso apresentou a reclamação

23 de agosto 2023 (editada a 1 de setembro 2023)

Comprei uma calça de ganga 83603413 43L 16 42 B836034, quando voltei a loja para devolver, fui informado que não aceitam devoluções, só trocam por outro artigo, obrigando o cliente a gastar o dinheiro,
Onde está a defesa do consumidor?
Pretendo a devolução do artigo, está conforme foi adquirido com etiquetas e sem qualquer marca de uso e ser ressarcido do valor em questão, até porque está dentro do prazo dado porl lei.

Data de ocorrência: 23 de agosto 2023

Mr Blue

29 de agosto 2023

Boa tarde Carlos,

Agradecemos o contacto e lamentamos o transtorno causado.

Informamos que as nossas lojas físicas efetuam devoluções, contudo, a politica de devoluções das mesmas é o reembolso do valor em vale com a validade de 180 dias.

Informamos também que iremos enviar email através do nosso contacto de apoio ao cliente a fim de esclarecermos melhor a situação.

Melhores cumprimentos,
Equipa Mr. Blue

Carlos Pedroso avaliou a marca

15 de setembro 2023

Está marca não tem qualquer consideração pelos seus clientes!

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida