Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

7,9%

Tempo Médio de Resposta

1,8%

Taxa de Solução

8,1%

Média das Avaliações

16%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Lojas Outlet e Remates de Stock

1 Stock-Off 99.7

2 Loja do Rato 90.3

3 Techno Store 85.7

...

Mr. Wonderful7.5

Mr Wonderful Comunication SL

+351 308 80 81 97
lojaonline@mrwonderful.es

Mr. Wonderful - Atraso de entrega, produto em falta na entrega e falta de resposta na reclamação

Adriana Afonso apresentou a reclamação

19 de janeiro 2024

a encomenda chegou com algum atraso, e a caixa estava um pouco danificada e parecia ter sido aberta. ao abrir verifiquei que falta um dos produtos comprados. depois disso enviei email com essa indicação tanto para a loja online como para a transportadora não obtendo qualquer resposta das entidades.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2024

Adriana Afonso está a aguardar resposta da marca

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