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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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MRW - Adiar entrega
Sem resolução
Cátia apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Aguardo desde o dia 18 por esta entrega. Desde Espanha que vem com atraso e chegou ontem a noite a Braga, hoje às 8h estava em celeiros mas parece que cai ficar para amanhã quando a minha residência fica a 5/6km de celeiros e Famalicão zona em que a encomenda seguia em trânsito, dia 26 pelas 8-9h.
Contactei a agência em Braga e dizem que a encomenda estava com o mensageiro errado que não faz a minha zona de residência. Portanto adiaram a entrega para amanhã. São incompetentes e não tem respeito pelos clientes que mudam a vida para estarem a espera deles. Tem o meu contacto e portanto aguardo que me digam quando conseguem chegar a minha casa. Não me venham com a desculpa do covid que agora já serve para tudo.
Contactei a agência em Braga e dizem que a encomenda estava com o mensageiro errado que não faz a minha zona de residência. Portanto adiaram a entrega para amanhã. São incompetentes e não tem respeito pelos clientes que mudam a vida para estarem a espera deles. Tem o meu contacto e portanto aguardo que me digam quando conseguem chegar a minha casa. Não me venham com a desculpa do covid que agora já serve para tudo.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
26 de maio 2020
Estimada Cliente,
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
26 de maio 2020
006101086273
E segue o histórico em anexo.
E segue o histórico em anexo.
26 de maio 2020
Estimada Cliente,
o envio esta hoje 26/05 para entrega.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
o envio esta hoje 26/05 para entrega.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
26 de maio 2020
Aguardo então até as 24h do dia 26.05
Comentários
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