MRW - Atraso na entrega

Catarina Lucas apresentou a reclamação

11 de dezembro 2020

Boa tarde, fiz uma encomenda que foi recolhida na origem dia 06/12, no qual recebi um e-mail que seria entregue entre 24/48h. Dia 7 surge em trânsito, dia 10 pendente de receber no destino e hoje sem nenhuma informação. Tento contactar através do número de apoio sem qualquer resposta. Podem verificar o que se passa?
O número de envio encontra se visível para a entidade.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2020

MRW

14 de dezembro 2020

Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Catarina Lucas

15 de dezembro 2020

Está desde o dia 12.12.2020 em trânsito no meu concelho, quantos dias serão necessários para fazer a entrega?

Catarina Lucas avaliou a marca

16 de dezembro 2020

Atendimento nulo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida