MRW - Encomenda não entregue

Nelson Coelho apresentou a reclamação

2 de julho 2020

Já mandei dois mails para a empresa através do site para saber o que se passa com a minha encomenda, mas recebo sempre a mesma resposta automática e nada de resolução. Tento ligar para a loja onde supostamente está a minha encomenda que tinha agendado de entrega para dia 01/07 e nada, ligar para o apoio ao cliente é igual pois ninguém atende. Gostaria que me fosse entregue a minha encomenda o mais rápido possível pois já devia ter sido entregue e dêem respostas as pessoas seja por e-mail ou por telefone.

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

MRW

2 de julho 2020

Estimado Cliente,

Acusamos receção do seu email que foi alvo da nossa melhor atenção.

Encaminharemos o mesmo a loja MRW da área para que possam confirmar o solicitado.

Continuaremos ao seu inteiro dispor apresentando os melhores cumprimentos,

Nelson Coelho

2 de julho 2020

Mais uma resposta automática e dizer o que se passa com a minha encomenda nada. Fico aguardar que me venham entregar ainda hoje. Se não vou a loja fazer um reclamação no livro pois isto é um péssimo serviço ao cliente.

Nelson Coelho avaliou a marca

4 de julho 2020

Muito má experiencia com esta empresa.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida