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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Encomenda não entregue
Sem resolução
Carina Matos apresentou a reclamação
6 de agosto 2018
Fiz uma encomenda na breshka no passado dia 9 de Julho e até hoje não foi entregue. Recebi uma SMS da transportadora a dizer que não poderia ser entregue e que fosse ao site da mesma reagendar a data da entrega. Fui ao site mas não foi possível. Até hoje não sei onde se encontra nem sei se a vou receber.
Data de ocorrência: 6 de agosto 2018
7 de agosto 2018
Exma. Sra. Carina Matos,
Acusamos a receção do seu email, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
Somos contudo a informar que o seu envio encontra-se retido na nossa loja MRW de destino por dificuldades na morada de entrega, somos portanto a facultar o contacto do nosso agente no Açores Domingos Oliveira – São Jorge 295 416 204, para que possam tomar boa nota de informação e assim agir em conformidade.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos
Departamento de Qualidade da MRW
Acusamos a receção do seu email, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
Somos contudo a informar que o seu envio encontra-se retido na nossa loja MRW de destino por dificuldades na morada de entrega, somos portanto a facultar o contacto do nosso agente no Açores Domingos Oliveira – São Jorge 295 416 204, para que possam tomar boa nota de informação e assim agir em conformidade.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos
Departamento de Qualidade da MRW
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