Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,5%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
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MRW - Encomenda não entregue

Resolvida
Codruta rusu
Codruta rusu apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Fiz uma encomenda 16 maio que era suposto estar entregue ate dia 22 maio, ate a data nao tenho infomacao nem algum contacto da empresa de transporte
Sei gue esta em vialonga desde o dia 21 maio
Telefonei varias vezes mas nunca atenderan
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
MRW
27 de maio 2020
Estimado Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega do envio.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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